Appleギフトカードが使えない場合の原因と対処法

AppleギフトカードはApple製品やサービスの購入に利用できる便利なプリペイドカードです。​しかし使用時にエラーメッセージが表示されるなど、利用できない状況が発生することがあります。本記事ではAppleギフトカードが使えない主な原因とその対処法について詳しく解説します。

Appleギフトカードが使えない主な原因

カードが無効である

「カードが無効である」というメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます。​

• コードの入力ミス：​似た文字（例：Bと8、DとO、Eと3など）を間違えて入力している可能性があります。 ​Apple サポート

カードが使用済みである

「カードが使用済みである」というメッセージが表示される場合、既にそのカードが引き換えられている可能性があります。​この場合Appleアカウントの残高が更新されているか確認してください。

カードが有効になっていない

「カードが有効ではない」というメッセージが表示される場合、購入時にカードが有効化されていない可能性があります。​特に店舗で購入した場合レジでの有効化が必要です。​この手続きが行われていないと、カードは使用できません。

コードを読み取れない

カード裏面のコードが破損している、または読み取れない場合コードの入力ができずカードを使用できません。

コードを使える国や地域が違う

「別のストアでのみ使えるコードだ」というメッセージが表示される場合、購入した国や地域とは異なる国や地域のストアでカードを使用しようとしている可能性があります。​Appleギフトカードは購入した国や地域でのみ有効です。 ​

Appleギフトカードが使えない場合の対処法

カードの種類を確認する

お手持ちのカードがAppleギフトカードであることを確認してください。
また、コード入力時に似た文字を間違えないよう、正確に入力してください。​また、カメラでの読み取りがうまくいかない場合は、手動でコードを入力してみてください。 ​

購入店舗に問い合わせる

カードが有効化されていない場合、購入した店舗に連絡し、カードの有効化を依頼してください。​レシートなどの購入証明が必要になる場合があります。 ​

Appleサポートに問い合わせる

上記の方法で解決しない場合、Appleサポートに問い合わせてください。問い合わせの際にはカードの表面と裏面の全体が写った写真や、購入時のレシートを準備しておくと、対応がスムーズです。

Appleサポート連絡先：Apple公式サポート

よくある質問

Appleギフトカードに有効期限はありますか？

Appleギフトカードに有効期限はありません。 そのため、購入後はいつでも好きなタイミングで利用できます。

Appleギフトカードを他人に譲渡できますか？

Appleギフトカードは他人へのプレゼントや譲渡が可能です。受け取った人がそのままコードを使用して、Apple Accountの残高に追加できます。

Appleギフトカードを紛失した場合、再発行は可能ですか？

Appleギフトカードは紛失や盗難時の再発行は原則できません。 購入後はカードの裏面にあるコードをメモしておくか、写真に撮って保管するのが安心です。

Appleギフトカードの残高を確認する方法は？

Apple Accountに登録済みの残高は、以下の方法で確認できます。

• iPhone / iPadの場合：「App Store」アプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ → アカウント画面で残高を確認
• Macの場合：「App Store」を開き、サイドバーの自分の名前をクリック → アカウント画面で残高を確認

Appleギフトカードで購入できないものはありますか？

Appleギフトカードでは、以下の購入はできません。

• 他のギフトカードの購入
• AppleCare+などの一部サービス
• 一部のサードパーティ製アクセサリ
• 国や地域が異なるApple Storeでの購入

まとめ

Appleギフトカードが「使えない」と表示された場合、原因は「コード入力ミス」「カードの未有効化」「使用済みのカード」などさまざまです。
トラブルを避けるためにはコードの正確な入力や購入時のレシート保管が重要です。
万が一問題が解決しない場合はAppleサポートに問い合わせることで迅速に対応してもらえます。
Appleギフトカードを安全に活用し、Apple製品やサービスを便利に楽しんでください。